Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO AZIVRA · IBRAMED LLC · Última actualización: 12 de abril de 2026

Introducción

Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de realizar cualquier compra o usar este sitio web. Al acceder o usar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte, le rogamos que no use nuestros servicios.

IBRAMED LLC se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio. El uso continuado implica aceptación.

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Este comercio electrónico es operado por:

IBRAMED LLC 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Estados Unidos Email: support@azivra.com Web: www.azivra.com

IBRAMED LLC es una empresa legalmente constituida en el estado de Delaware, EE.UU. Los clientes en España y la UE conservan todos los derechos de consumidor que les otorga la legislación europea aplicable.

2. FORMACIÓN DEL CONTRATO

Al enviar su pedido, usted realiza una oferta de compra vinculante. El contrato de compraventa se perfecciona únicamente cuando IBRAMED LLC confirma expresamente el pedido por email o procede al envío de la mercancía.

La confirmación se enviará a la dirección de email facilitada por el cliente. IBRAMED LLC no se responsabiliza de confirmaciones no recibidas por errores en la dirección de email proporcionada por el usuario, problemas del servidor del destinatario, o filtros de spam ajenos a nuestro control.

IBRAMED LLC se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido por razones operativas, de stock, o sospecha de fraude, con reembolso íntegro del importe abonado como único remedio disponible.

3. PRECIOS Y PAGO

Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente. IBRAMED LLC se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente en el momento de la confirmación del pedido.

Métodos de pago aceptados: Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay. Todas las transacciones están cifradas con SSL. IBRAMED LLC no almacena datos de tarjetas de pago en ningún momento — el procesamiento es realizado íntegramente por proveedores de pago certificados PCI-DSS, quienes son responsables independientes de la seguridad de dichos datos.

El pago es exigible en el momento del pedido. Los pedidos no pagados serán cancelados automáticamente.

4. ENVÍOS Y ENTREGA

Realizamos envíos a España y otros países europeos. Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según el origen del producto, los procedimientos aduaneros y el transportista.

  • Plazo estimado España: 7–15 días laborables
  • Envío gratuito en pedidos superiores a €49

Tras el envío, recibirá un email con número de seguimiento. IBRAMED LLC no se responsabiliza de retrasos causados por aduanas, transportistas, fuerza mayor, huelgas, catástrofes naturales o cualquier circunstancia ajena a nuestro control directo.

El riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transfiere al cliente en el momento de la entrega al transportista. Cualquier incidencia posterior debe gestionarse directamente con el servicio de transporte. IBRAMED LLC colaborará razonablemente en la resolución, pero no asume responsabilidad directa por incidencias en tránsito.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la Directiva Europea 2011/83/UE, los consumidores en España y la UE disponen de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, contáctenos en support@azivra.com con su número de pedido. Las condiciones completas se detallan en nuestra Política de Devoluciones.

Excepciones al derecho de desistimiento — no aplica en:

  • Fajas, ropa moldeadora, lencería, sujetadores y bañadores, por razones higiénicas conforme al art. 16(c) de la Directiva 2011/83/UE
  • Artículos en oferta con descuento superior al 30%
  • Productos usados, lavados o alterados
  • Solicitudes fuera del plazo de 14 días

6. GARANTÍA LEGAL

Se aplican los derechos de garantía legales conforme a la normativa española y europea. En caso de defecto de fabricación acreditado, el cliente tiene derecho a reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según corresponda.

Los defectos deben comunicarse a IBRAMED LLC dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías claras del artículo y embalaje, junto con el número de pedido, a support@azivra.com. Transcurrido este plazo, IBRAMED LLC no podrá verificar el origen del defecto y quedará eximida de responsabilidad al respecto.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

  • La responsabilidad total de IBRAMED LLC queda limitada al valor del pedido original
  • IBRAMED LLC no asume responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni perjuicios de cualquier naturaleza no directamente imputables a IBRAMED LLC
  • IBRAMED LLC no se responsabiliza de daños derivados del uso inadecuado del producto, tallas incorrectas elegidas por el cliente, o información errónea facilitada por el usuario
  • IBRAMED LLC no se responsabiliza de actuaciones, omisiones o fallos de terceros, incluyendo Shopify, transportistas, procesadores de pago o proveedores

Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la legislación española y europea.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de este sitio web — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código — son propiedad de IBRAMED LLC o están debidamente licenciados. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización escrita previa de IBRAMED LLC.

9. USO ACEPTABLE

El usuario se compromete a utilizar este sitio web únicamente para fines lícitos. Queda prohibido:

  • Cualquier uso fraudulento o ilegal
  • La difusión de malware o contenidos dañinos
  • El scraping, extracción automatizada de datos o abuso de sistemas
  • Cualquier acción que interfiera con el funcionamiento normal del sitio

IBRAMED LLC se reserva el derecho de bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones, sin previo aviso y sin obligación de compensación.

10. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos Términos se rigen por la legislación del estado de Delaware, EE.UU., sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la legislación española y europea aplicable.

La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr

IBRAMED LLC no está obligada a participar en procedimientos ante organismos de resolución alternativa de conflictos y prefiere la resolución directa por email. En caso de discrepancia no resuelta amistosamente, los tribunales competentes serán los del domicilio del consumidor en España, conforme a la normativa europea de protección al consumidor.

11. MODIFICACIONES

IBRAMED LLC se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación. Los pedidos realizados antes de cualquier modificación se rigen por los Términos vigentes en el momento de la compra.

12. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

Email: support@azivra.com Web: www.azivra.com Entidad: IBRAMED LLC · 131 Continental Dr, Suite 305 · Newark, DE 19713 · EE.UU.

Estos Términos han sido redactados conforme a la Directiva Europea 2011/83/UE, el RGPD y la normativa española de protección al consumidor aplicable.